Termini e Condizioni
Data di ultimo aggiornamento: 8 settembre 2025
I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legale vincolante tra te e Ecopium. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.
1. Accettazione dei Termini
Utilizzando il sito web di Ecopium o richiedendo i nostri servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni, dalla nostra Informativa sulla Privacy e da tutte le leggi e regolamenti applicabili.
Se non accetti questi termini nella loro interezza, non sei autorizzato a utilizzare questo sito web o i nostri servizi. L'uso continuato del sito o dei servizi dopo eventuali modifiche a questi termini costituisce accettazione delle modifiche.
Questi termini si applicano a tutti i visitatori del sito web, ai clienti e a chiunque acceda o utilizzi i nostri servizi in qualsiasi modo.
2. Obblighi e Responsabilità dell'Utente
2.1 Requisiti Legali di Condotta
Utilizzando i nostri servizi, ti impegni a:
1. Rispettare tutte le leggi applicabili - Non utilizzare i nostri servizi per scopi illegali o in violazione di qualsiasi normativa locale, regionale, nazionale o internazionale.
2. Fornire informazioni accurate - Tutte le informazioni fornite durante la prenotazione o l'utilizzo dei servizi devono essere veritiere, precise e complete.
3. Mantenere la sicurezza - Garantire che la proprietà sia sicura per il nostro personale e segnalare eventuali rischi o condizioni pericolose.
4. Rispettare il personale - Trattare il nostro team con dignità e rispetto, astenendoti da qualsiasi forma di molestia, intimidazione o comportamento inappropriato.
2.2 Attività Proibite e Comportamenti Vietati
È severamente vietato:
- ✗ Utilizzare i servizi per attività illegali o non autorizzate
- ✗ Violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terze parti
- ✗ Interferire con o interrompere il servizio o i server collegati al servizio
- ✗ Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del servizio
- ✗ Utilizzare il servizio in modo che danneggi, disabiliti o comprometta il nostro sito web
- ✗ Molestare, minacciare, diffamare o intimidire il nostro personale o altri clienti
2.3 Conformità e Regolamenti
Sei responsabile di garantire la conformità con:
- Tutte le leggi e regolamenti locali relativi alla tua proprietà
- Regolamenti condominiali o di associazioni proprietari, se applicabile
- Normative sulla privacy e protezione dei dati per eventuali sistemi di sorveglianza
3. Responsabilità e Garanzie
3.1 Esclusione di Garanzie
I nostri servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili". Nella massima misura consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, esplicite o implicite, incluse ma non limitate a:
- • Garanzie di commerciabilità
- • Garanzie di idoneità per uno scopo particolare
- • Garanzie di non violazione
- • Garanzie derivanti da pratiche commerciali o consuetudini
Non garantiamo che i nostri servizi soddisferanno le tue aspettative o saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori, sebbene ci impegniamo a fornire un servizio di alta qualità.
3.2 Limitazione di Responsabilità
Nella massima misura consentita dalla legge italiana ed europea:
Danni Diretti:
La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante da o correlato ai nostri servizi non supererà il valore totale pagato per il servizio specifico che ha dato origine al reclamo.
Danni Indiretti e Consequenziali:
Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi perdita di profitti, perdita di dati, interruzione dell'attività o altre perdite intangibili.
Eccezioni:
Queste limitazioni non si applicano a danni causati da nostra grave negligenza, dolo o violazione intenzionale dei doveri contrattuali essenziali.
3.3 Obblighi di Indennizzo
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenni Ecopium, i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da:
- • Tua violazione di questi Termini e Condizioni
- • Tua violazione di qualsiasi legge o diritti di terze parti
- • Informazioni false o fuorvianti che hai fornito
- • Condizioni pericolose della proprietà non segnalate
4. Informazioni Legali e Risoluzione delle Controversie
4.1 Legge Applicabile e Giurisdizione
Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana, senza riferimento alle sue norme sui conflitti di legge.
Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Firenze, Italia.
4.2 Procedure di Risoluzione delle Controversie
In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare prima una risoluzione amichevole attraverso negoziazione diretta. Se la controversia non può essere risolta entro 30 giorni, le parti possono procedere come segue:
Passo 1: Comunicazione Scritta
La parte che lamenta la controversia deve fornire una comunicazione scritta dettagliata all'altra parte, descrivendo la natura del reclamo e la risoluzione desiderata.
Passo 2: Negoziazione
Le parti si incontreranno in buona fede per tentare di risolvere la controversia attraverso la negoziazione diretta entro 30 giorni dalla comunicazione scritta.
Passo 3: Mediazione (Opzionale)
Se la negoziazione non ha successo, le parti possono concordare di sottoporre la controversia a mediazione prima di ricorrere al contenzioso.
Passo 4: Azione Legale
Se tutti i tentativi di risoluzione alternativa falliscono, la controversia sarà risolta attraverso i tribunali competenti di Firenze.
4.3 Clausola di Salvaguardia (Severability)
Se qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni viene ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale di giurisdizione competente, tale disposizione sarà modificata e interpretata per raggiungere gli obiettivi di tale disposizione nella massima misura possibile secondo la legge applicabile.
Le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente valide ed efficaci. L'invalidità o inapplicabilità di una disposizione non influenzerà la validità o applicabilità delle altre disposizioni.
4.4 Politica di Modifica dei Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente al momento della pubblicazione sul nostro sito web.
È tua responsabilità rivedere periodicamente questi termini. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.
Per modifiche sostanziali che influenzano contratti di servizio esistenti, forniremo un preavviso ragionevole via email ai clienti interessati.
5. Disposizioni Varie
5.1 Accordo Completo
Questi Termini e Condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e ai Termini di Servizio, costituiscono l'intero accordo tra te e Ecopium riguardo all'uso dei nostri servizi e sostituiscono tutti gli accordi precedenti e contemporanei, scritti o orali.
5.2 Rinuncia
Nessuna rinuncia da parte nostra a qualsiasi termine o condizione sarà considerata un'ulteriore o continua rinuncia a tale termine o condizione o a qualsiasi altro termine o condizione. La nostra mancata affermazione di un diritto o disposizione ai sensi di questi termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
5.3 Cessione
Non puoi cedere o trasferire questi termini o i tuoi diritti ai sensi di questi termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere questi termini in qualsiasi momento senza preavviso o il tuo consenso.
5.4 Forza Maggiore
Non saremo responsabili per ritardi o mancata esecuzione derivanti da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:
- • Disastri naturali, pandemie, epidemie
- • Atti di guerra, terrorismo, rivolte civili
- • Scioperi, interruzioni del lavoro
- • Guasti alle infrastrutture, interruzioni di servizi pubblici
- • Atti governativi, modifiche legislative
6. Privacy e Protezione dei Dati
Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che forma parte integrante di questi Termini e Condizioni. Utilizzando i nostri servizi, accetti anche la nostra Informativa sulla Privacy.
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane sulla protezione dei dati.
Per maggiori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
7. Informazioni di Contatto
Per domande su questi Termini e Condizioni o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso:
- • Sito web: Modulo di contatto disponibile sulla pagina contatti
- • Email e telefono: Dettagli disponibili nella sezione contatti del sito
- • Posta: Indirizzo postale presso la nostra sede operativa
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro un tempo ragionevole, generalmente entro 48 ore lavorative.